Проведення контрольних закупівель, «таємний покупець»
(Представництва в усіх областях України)
Таємний покупець (таємничий покупець, від англ. Mystery shopping) - вид маркетингового дослідження, спрямованого на оцінку процесу обслуговування клієнта з використанням спеціально підготовлених людей (таємних покупців), які здійснюють перевірки від імені потенційних / реальних клієнтів, і детально доповідали про результати перевірок.
Ми не тільки проведемо незалежну професійну оцінку, але, при необхідності, допоможемо розробити / відкоригувати стандарти обслуговування клієнтів Вашої компанії і програми мотивації персоналу.
ТРК "КИЇВ" програма "Спецпідрозділ" про роботу детективів агентства "Конрад"