Головна » Послуги » Проведення контрольних закупівель, «таємний покупець»

Проведення контрольних закупівель, «таємний покупець»

  (Представництва в усіх областях України)

Таємний покупець (таємничий покупець, від англ. Mystery shopping) - вид маркетингового дослідження, спрямованого на оцінку процесу обслуговування клієнта з використанням спеціально підготовлених людей (таємних покупців), які здійснюють перевірки від імені потенційних / реальних клієнтів, і детально доповідали про результати перевірок.

Ми не тільки проведемо незалежну професійну оцінку, але, при необхідності, допоможемо розробити / відкоригувати стандарти обслуговування клієнтів Вашої компанії і програми мотивації персоналу.

 

 

 

Проведення контрольних закупівель, «таємний покупець»




ТРК "КИЇВ" програма "Спецпідрозділ" про роботу детективів агентства "Конрад"